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髪をバッサリ切る上で、欠かせないものは何か?

2019-0731

どうも、おはようございます
365日 ショートヘアを切る美容師
店長の竹村です。
バッサリ髪を切る上で、美容師とお客様の間で
絶対的に必要不可欠な事があります。
それは何か??
技術?
接客?
ブランド?
お客様のなりたいカタチや安心させる上で とーーーーーっても
大事なんですが、、、。
僕は、信頼関係 だと思っています。
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信頼関係無くして、髪をバッサリ切るという、決断に至れません。
僕は、バッサリ切ると言うお客様以外でも2重カウンセリングということを行なっています。
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専任BC(ビューティーコーディネーター)という、ホテルで言ったらコンシェルジュのようなスタッフがまず、優しく当日のヘアスタイルやライフスタイル面のオーダーを聞いてくれます
10人中8人は普段美容室で言えない悩みが言えた!!
ととても評判がいいです!( ̄^ ̄)ゞ
いつも通ってくれているお客様だけではなく
初めてのお客様にも信頼関係を築くコツ、、、。
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やはりこういうリアルな声というものと言うんでしょうか、、
クチコミは正直、ヘアスタイル以上に見て来られるお客様が多いです。
美容師にとって、お客様が来られるよりももっと早い段階でその美容師がどういう人なのか?
という、第一印象ではなく第0印象が決まっているんでしょうね。

記事を書いた人

竹村 友喜
竹村 友喜店長 / トップスタイリスト

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